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Quiénes Somos

 

Visión

Cambiar positivamente la experiencia del usuario en el uso de la tecnología.

 

Misión

Ayudar a usuarios finales, pequeñas y medianas empresas a crecer tecnológicamente mediante la implementación de soluciones de soporte técnico y de tecnologías de la información, estableciendo nuevos parámetros y sistemas que les permita hacer mejor uso y aprovechamiento de sus recursos, contribuyendo a su crecimiento y desarrollo.

 

Promesa de servicio

Soporte técnico a la velocidad de un click.

Es mucho más que un eslogan o una frase comercial, es una promesa de disponibilidad y servicio, es poder contar con equipo de ingenieros detrás del teléfono y en sitio cuando tienes una emergencia en tus computadoras, es poder contar con la velocidad de respuesta para no detener tu operación, es poder contar con la recuperación de tu información cuando nos ocupamos de hacer tus respaldo y tú ni te enteraste, es estar al pendiente de la seguridad de tus sistemas, es ser parte de tu empresa y poder contar con nosotros siempre.

Isiscom Soluciones de TI nace el 30 de agosto del 2002, en donde nuestra premisa sobre la cual fundamos nuestra empresa es que:

“Todos nuestros que estén frente a una computadora puedan utilizarla sin tener ningún tipo de contratiempo para poder desempeñar sus actividades”

Por lo que nuestro principal producto y línea de negocio son las pólizas de servicio con la finalidad de resolver cualquier situación de conflicto que se le presentará a nuestros clientes en sus empresas o en su hogar, en donde como parte de nuestros servicios están los mantenimientos preventivos, actividad con la que principalmente promovemos la conservación de tu inversión cuando adquieres equipo de cómputo y periféricos para realizar sus actividades de trabajo y prolongar su vida útil; mantenimientos correctivos en donde realizamos de forma remota o en sitio el 90% de los mismos, adecuándonos a las necesidades de cada uno de nuestros clientes en cuando a horarios, disponibilidad del equipo y prioridad de acuerdo al tipo de incidencia que este presentando.

En estos dos primeros puntos nos concentramos en la parte que consideramos la más importante de una computadora:

“Tú información”

Por lo que dentro de nuestros procedimientos parte esencial es el respaldo adecuado de la información y restauración una vez reparado el equipo. Además de protegerla cuando está en uso con la adecuada implementación de un antivirus, revisando que la información se encuentre libre de infecciones.

En el afán de proveer una solución integral a nuestros clientes en al año 2006 decidimos integrar como parte integral de nuestras líneas de negocio las distribuciones de equipo de cómputo, refacciones, accesorios y periféricos en donde actualmente manejamos más de 5000 productos y más de 100 marcas de reconocido prestigio a nivel internacional como Hewlett Packard, Epson, Samsung, LG, Brother, Panasonic, Intel, Microsoft, Kingston, Aspel, Seagate, entre otras.

En 2019 detectamos que había una gran necesidad de ayuda entre nuestros usuarios finales, parte de la estructura de personal de nuestros clientes empresariales, fue entonces cuando nace la idea de llevar a cada hogar de cada uno de nuestros usuarios el mismo tipo de servicio de soporte técnico y con la calidad de nuestros servicios empresariales.

Es entonces que nace Repáralo con un click, nuestra empresa hermana que atiende a usuarios finales que cuentan desde una computadora, con un servicio de soporte técnico a la puerta de su hogar con calidad empresarial.

Estábamos planeando su lanzamiento a mediados del 2020 sin embargo con la llegada de la pandemia de COVID-19 que nos sorprendió a todos y viendo las necesidades de todos nuestros usuarios empresariales y finales en ese momento, nos dimos a la tarea de acelerar nuestro lanzamiento y fue entonces que el 1 de abril del 2020 sale al mercado nuestra línea de soporte técnico a usuarios finales apoyando a todos nuestros usuarios en home office y home schoolling.

Este año 2022 estamos celebrando 20 años gracias a la confianza y preferencia de nuestros clientes ya que son ellos quienes nos han permitido llegar hasta este momento.

Actualmente contamos con soluciones para cada tipo de nuestros clientes:

Empresarial:

Usuario final:

Seguimos creciendo y actualizando para poner a disposición de cada uno de nuestros clientes las más óptimas soluciones, el mejor servicio y tecnología al alcance de sus requerimientos para que podamos crecer juntos.